为助力基层社区提升智能化服务水平，推动社区治理提质增效，9月28日，我院尚丽老师受邀为咸阳市渭城区渭阳街道文科路社区工作人员，开展“智慧社区服务运营管理” 专题培训，社区干部、网格员及物业服务团队共15余人参加培训。

培训中，尚丽老师紧扣文科路社区服务需求，以 “发展趋势 — 运营实践 — 推广路径” 为核心，系统拆解智慧社区建设要点。在 “社区未来发展趋势”板块，她明确智慧化是社区治理的核心方向，从网络化、数字化、集成化、生态化四大维度展开讲解，结合“远程听诊”“智能巡检”等实例，阐释智慧社区如何通过技术整合，实现医疗、安全、政务等服务的高效落地，帮助工作人员建立技术赋能治理的认知体系。

在 “智慧社区运营模式” 环节，尚丽老师针对社区服务痛点提供实操方案。考虑到社区老年群体需求，她建议推进“居家养老智慧服务”，通过远程监护、电子家庭医生等服务缓解照护压力；针对居民办事不便问题，提出“掌上社区 + 智能终端”模式，建议在社区服务中心配置自助查询机，实现社保查询、缴费、政务审批 “一站式办理”；围绕低碳治理，她还分享 “水电综合节能”“垃圾废旧回收平台” 运营案例，为社区绿色发展提供参考。

培训尾声，尚丽老师围绕 “智慧社区商业推广” 强调，需以“为民服务” 为核心，通过教育服务、互动服务、商业服务打造社区品牌，并分享 “理解多一点、效率高一点” 等服务理念，引导工作人员将技术与人文关怀结合。参训人员就“智慧平台搭建”“老年群体智能设备教学” 等问题积极提问，尚丽老师结合社区实际逐一解答，现场交流氛围浓厚。

此次培训是我院服务地方基层治理的具体实践。未来，我院将持续发挥专业优势，深化校地合作，为社区治理现代化提供更多智力支持，助力咸阳地区基层服务水平提升。